Ondine Coaching | Le Burn-Out
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LE BURN-OUT ?

Le burn-out est un terme anglais dont la signification littérale est « se consumer, brûler de l’intérieur ». En français, on parle de syndrome d’épuisement professionnel. Il est la résultante d’interactions entre l’environnement de travail et des facteurs individuels. Il se caractérise au final par une sensation d’épuisement physique, mental et émotionnel.

LE STRESS?

Le stress déclenche en nous toute une série de réactions, destinées à nous permettre de nous adapter et à faire front. Le corps se met en état d’alerte : l’attention est en éveil. Le stress chronique est nocif : corps et esprit ne connaissent plus de repos.


LES CAUSES DU BURN-OUT

L’ÉPUISEMENT ÉMOTIONNEL

Il se manifeste par une limitation de la capacité à entrer en relation émotionnelle avec son entourage (collègues, clients, usagers) : on manque d’énergie, on se sent littéralement « vidé » nerveusement, on devient irritable, peu attentif et à l’écoute des autres, lointain.

LA DÉSHUMANISATION DE LA RELATION À L’AUTRE

On perd ses capacités d’empathie, de se mettre à la place des autres et de les comprendre. On devient froid, peu respectueux et cynique dans ses rapports à autrui.

LA PERTE D’ACCOMPLISSEMENT PERSONNEL

On évalue négativement son travail, ses compétences, son efficacité. On a l’impression d’être inutile, d’avoir perdu le sens et le plaisir de son travail, de vivre un échec.

LE BURN-OUT

Ces personnes s’investissent généralement fortement dans leur travail. Leurs motivations sont multiples et variées…
Tout comme les sources de stress chronique :

  • – prestations excessives et horaires variables
  • – concurrence
  • – multiplicité des tâches, allant du cœur de métier à l’ensemble des prestations administratives et financières
    nécessaires à la survie de l’activité
  • – contacts parfois difficiles avec la clientèle
  • – problèmes financiers
  • – difficultés de gestion des ressources humaines
  • – multiplicité et fluctuations des réglementations, démarches administratives
  • – etc.

QUELS SONT LES SIGNES DU BURN-OUT QUI PEUVENT NOUS ALERTER ?

  1. de troubles du sommeil ,
  2. d’une anxiété permanente,
  3. d’une irritabilité,
  4. de troubles de la mémoire,
  5. de difficultés de concentration,
  6. de plaintes physiques comme des maux de tête, de ventre, de dos,
  7. des problèmes digestifs, de la fatigue inhabituelle,
  8. les difficultés de concilier l’équilibre vie privée et vie professionnelle
  9. etc.

LES INDÉPENDANTS, CANDIDATS DE CHOIX AU BURN-OUT? LES CAUSES DE STRESS DES DIRIGEANTS

Quelques chiffres

22% L’insuffisance du nombre d’heure de sommeil
34% Gestion du personnel
43% Charges administratives
46% Charge de travail
35% Les problèmes de trésorerie et d’impayés
Sur un échantillon de 1161 répondants. Pour 84,6%, il s’agit de TPE ou micro-entreprises (0 à 9 travailleurs). 12% sont des indépendants travaillant seul.
Source: Université de Liège